Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln sämtliche Beziehungen zwischen der Rheinova Handels GmbH, Betreiber der Website www.rheinovamaschinen.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (im Folgenden „der Kunde“).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei der Rheinova Handels GmbH bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.
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Rechtliche Informationen
Rheinova Handels GmbH
Im Handelsregister unter der Nummer HRB 289123 B eingetragen
Adresse: Kurfürstendamm 11, 10719 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 7 80 78 15 39
Geschäftsführer: Kim Kristensen
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Produkte und Verfügbarkeit
Die Rheinova Handels GmbH bietet eine breite Palette an Maschinen, Ausrüstungen und Zubehör für Bauwesen, Außenarbeiten, Holzverarbeitung und Transport an, darunter: Abbruchzangen, Anbauverdichter, Betonmischschaufeln, Greifer, Heckenscheren, Hydraulikhämmer, Schaufelseparatoren, Geräte für die Holzbearbeitung, Geräte zur Brennholzherstellung, Häcksler sowie Ketten- und Raddumper.
Jedes Produkt oder jede Dienstleistung wird präzise beschrieben. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:
- Vollständige Rückerstattung (innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet), oder
- Ein gleichwertiges Produkt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
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Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle auf www.rheinovamaschinen.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlungen per:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
- Banküberweisung
Alle Zahlungen sind über Sicherheitsprotokolle gemäß den geltenden Standards geschützt.
Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.
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Bestellung und Bestätigung
Jede Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung.
Die Rheinova Handels GmbH behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.
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Lieferung
6.1 Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, Frankreich (Festland) und in bestimmte Länder der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.
6.2 Lieferkosten
Die Standardlieferung nach Deutschland und nach Festland-Frankreich ist kostenlos, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Internationale Lieferung: Es können je nach Zielort Kosten anfallen.
- Österreich: 100 €
- Schweiz: 150 €
- Polen: 150 €
6.3 Lieferfristen
Deutschland und Frankreich (Festland): 3 bis 7 Werktage.
Andere EU-Länder: Fristen gemäß den Angaben auf der Seite „Lieferpolitik“ auf www.rheinovamaschinen.com.
6.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung“ auf www.rheinovamaschinen.com verfügbar.
6.5 Verpasste oder verspätete Lieferung
Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, sodass das Paket in einer Abholstelle oder Postfiliale entgegengenommen werden kann.
Wird das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgeschickt und kann Ihnen je nach Ihrer Verfügbarkeit erneut zugestellt werden.
Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].
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Rückgaberecht
7.1 Rückgabepolitik (30 Tage kostenlos)
Im Falle einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bietet die Rheinova Handels GmbH eine vollständig kostenlose Rückgabe an. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ein Rücksendeetikett wird Ihnen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt.
7.2 Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
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Garantie und Haftung
Alle unsere Produkte und Dienstleistungen unterliegen:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie,
- der Garantie gegen versteckte Mängel.
Von der Garantie ausgeschlossen: bestimmte Artikel (z. B. Verbrauchsmaterial, Ersatzteile). Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung auf www.rheinovamaschinen.com.
Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter [email protected] kontaktieren.
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Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 7 80 78 15 39
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
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Schutz personenbezogener Daten
Die erhobenen Daten werden zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice verwendet.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Ausübung der DSGVO-Rechte
Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter [email protected] kontaktiert.
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
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Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir zunächst eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens einen Verbraucherschlichter anrufen.
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Kontakt
Vielen Dank, dass Sie sich für die Rheinova Handels GmbH entschieden haben!